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Measuring Customer Experience

How to Develop and Execute the Most Profitable Customer Experience Strategies

Língua InglêsInglês
Livro Capa mole
Livro Measuring Customer Experience Philipp Klaus
Código Libristo: 12044757
Editoras Palgrave Macmillan, janeiro 2015
Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a comp... Descrição completa
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Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. Based on rigorous scientific tools and global data, this book offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and how to deliver superior performance through effective customer experience management.

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Sobre o livro

Nome completo Measuring Customer Experience
Autor Philipp Klaus
Língua Inglês
Encadernação Livro - Capa mole
Data de emissão 2015
Número de páginas 166
EAN 9781349477340
ISBN 1349477346
Código Libristo 12044757
Editoras Palgrave Macmillan
Peso 236
Dimensões 216 x 141 x 14

Categorias

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