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Improving Service Level Engineering

An Intuitionistic Fuzzy Approach

Língua InglêsInglês
Livro Livro de capa dura
Livro Improving Service Level Engineering Roland Schutze
Código Libristo: 16293147
Editoras Springer International Publishing AG, julho 2017
This book examines how fuzzy methods can be employed to manage service levels in business and IT ali... Descrição completa
? points 262 b
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This book examines how fuzzy methods can be employed to manage service levels in business and IT alignment. It starts by mapping the dependencies of service level agreements, coming up with gradual and bi-polar concepts to eventually classify the level of coupling by intuitionistic fuzzy sets. The second part presents an approach to analyze the impact of service failures using intuitionistic fuzzy methods (IFSFIA). Lastly, the third part of the book extends the concept towards business and IT-aligned service-level engineering and provides two use cases.

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Sobre o livro

Nome completo Improving Service Level Engineering
Autor Roland Schutze
Língua Inglês
Encadernação Livro - Livro de capa dura
Data de emissão 2017
Número de páginas 195
EAN 9783319597157
ISBN 9783319597157
Código Libristo 16293147
Editoras Springer International Publishing AG
Peso 4616
Dimensões 155 x 235 x 16

Categorias

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