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Um am Markt erfolgreich zu sein, muss ein Standard die Anforderungen seiner potentiellen Nutzer erfullen. Leider ist dies im schnellebigen Bereich der Informationstechnik haufig nicht der Fall. Das Buch zeigt, was getan werden kann, um dauerhaft gute und marktfahige Standards zu entwickeln. Erstaunliches Resultat des Buches ist, dass die populare Forderung nach mehr Benutzern in den Standardisierungsgremien zu kurz greift. Die Analysen zeigen, warum das so ist und worauf es letztlich ankommt.
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