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Servqualun
En la percepción de la calidad de la educación superior en las Ciencias Administrativas
Língua
Espanhol
Espanhol
Livro
Capa mole
El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida...
Descrição completa
Código Libristo: 07171276
?
129 b
129 b
53.47
€
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El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida a las dimensiones que integran la calidad del servicio y la percepción de la calidad del servicio educativo de estudiantes de licenciatura. Destaca, por su relevancia, la creación y aplicación en el área de formación profesional de las ciencias administrativas el instrumento SERVQUALUN, donde se revelan nuevas dimensiones latentes en la percepción del servicio educativo universitario de los estudiantes investigados. El instrumento presenta un coeficiente alpha de Cronbach de 0.964.
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Sobre o livro
Nome completo
Servqualun
Autor
Marcela Reyes Pazos
Língua
Espanhol
Espanhol
Encadernação
Livro - Capa mole
Data de emissão
2014
Número de páginas
144
EAN
9783639556049
ISBN
3639556046
Código Libristo
07171276
Editoras
Publicia
Peso
222
Dimensões
152 x 229 x 9
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