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Servqualun

En la percepción de la calidad de la educación superior en las Ciencias Administrativas

Língua EspanholEspanhol
Livro Capa mole
Livro Servqualun Marcela Reyes Pazos
Código Libristo: 07171276
Editoras Publicia, abril 2014
El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida... Descrição completa
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El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida a las dimensiones que integran la calidad del servicio y la percepción de la calidad del servicio educativo de estudiantes de licenciatura. Destaca, por su relevancia, la creación y aplicación en el área de formación profesional de las ciencias administrativas el instrumento SERVQUALUN, donde se revelan nuevas dimensiones latentes en la percepción del servicio educativo universitario de los estudiantes investigados. El instrumento presenta un coeficiente alpha de Cronbach de 0.964.

Atriz & Poliglota
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Sobre o livro

Nome completo Servqualun
Autor Marcela Reyes Pazos
Língua Espanhol
Encadernação Livro - Capa mole
Data de emissão 2014
Número de páginas 144
EAN 9783639556049
ISBN 3639556046
Código Libristo 07171276
Editoras Publicia
Peso 222
Dimensões 152 x 229 x 9

Categorias

Economia, finanças, empresa & gestão > Empresa & gestão > Gestão e técnicas de gestão
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