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Revolutionize Your Customer Experience

Língua InglêsInglês
Livro Capa mole
Livro Revolutionize Your Customer Experience Colin Shaw
Código Libristo: 02966709
Editoras Springer Palgrave Macmillan, novembro 2003
In his previous groundbreaking book with John Ivens, Colin Shaw looked at the development of the con... Descrição completa
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In his previous groundbreaking book with John Ivens, Colin Shaw looked at the development of the conceptual framework for the customer experience together with examples of best practice and strategies for implementation. As predicted the customer experience has become the next competitive battleground. The current book will explore the subject in more depth with new research and best practice and show companies and organizations how to identify where they are and how to revolutionize their customer experience.

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Sobre o livro

Nome completo Revolutionize Your Customer Experience
Autor Colin Shaw
Língua Inglês
Encadernação Livro - Capa mole
Data de emissão 2004
Número de páginas 220
EAN 9781349518340
Código Libristo 02966709
Editoras Springer Palgrave Macmillan
Peso 345
Dimensões 155 x 235 x 13

Categorias

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