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Process Mapping and Management

Língua InglêsInglês
Livro Capa mole
Livro Process Mapping and Management Conger
Código Libristo: 01220027
Editoras Business Expert Press, julho 2011
Process Mapping & Management is a 10-chapter book comprised of three sections: Process mapping mecha... Descrição completa
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Process Mapping & Management is a 10-chapter book comprised of three sections: Process mapping mechanics, process improvement analysis, and process redesign and justification. Written for executives and graduate students the text offers practical techniques for simplifying and improving business processes that are immediately actionable. The improvement analysis is based on lean six sigma techniques and discusses leaning for the removal of process waste, cleaning for improving the remaining steps, and greening for evaluating methods that either automate or off-load work. A call-center case study runs through the book to illustrate many of the techniques.

Atriz & Poliglota
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Sobre o livro

Nome completo Process Mapping and Management
Autor Conger
Língua Inglês
Encadernação Livro - Capa mole
Data de emissão 2011
Número de páginas 486
EAN 9781606491294
ISBN 1606491296
Código Libristo 01220027
Editoras Business Expert Press
Peso 674
Dimensões 230 x 155 x 26

Categorias

Economia, finanças, empresa & gestão > Empresa & gestão > Gestão e técnicas de gestão > Gestão do conhecimento
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