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Mitarbeitereinsatz und Mitarbeiterzufriedenheit in der Hotellerie

Problemfelder und Gestaltungsempfehlungen dargestellt am Beispiel der ¿sterreichischen Ferienhotellerie

Língua AlemãoAlemão
Livro Capa mole
Livro Mitarbeitereinsatz und Mitarbeiterzufriedenheit in der Hotellerie Martin Domenig
Código Libristo: 06920457
Editoras VDM Verlag Dr. Müller, novembro 2007
Ein effizienter und bedarfsorientierter Mitarbeitereinsatz ist eine der wesentlichen Grundlagen für... Descrição completa
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Ein effizienter und bedarfsorientierter Mitarbeitereinsatz ist eine der wesentlichen Grundlagen für einen nachhaltigen Unternehmenserfolg im Tourismus. Von besonderer Bedeutung ist dabei die Zufriedenheit der Beschäftigten, denn nur motivierte Mitarbeiter können im "Moment of service truth" jene Leistung bieten, die anspruchsvolle Gäste von heute erwarten. Aufbauend auf den Erkenntnissen einer umfassenden empirischen Untersuchung wird im Rahmen dieser Arbeit detailliert auf mitarbeitereinsatzbezogene Gestaltungsperspektiven und Lösungsansätze zur Optimierung des Mitarbeitereinsatzes in touristischen Dienstleistungsunternehmen eingegangen. Hierzu werden entsprechende Ansätze und Konzepte der HR-Literatur kritisch hinterfragt und auf Grundlage der Erkenntnisse umfassender Mitarbeiterbefragungen sowie der branchenspezifischen Besonderheiten und Rahmenbedingungen auf die Gegebenheiten der Hotellerie angepasst.

Atriz & Poliglota
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Sobre o livro

Nome completo Mitarbeitereinsatz und Mitarbeiterzufriedenheit in der Hotellerie
Autor Martin Domenig
Língua Alemão
Encadernação Livro - Capa mole
Data de emissão 2008
Número de páginas 272
EAN 9783836481465
Código Libristo 06920457
Editoras VDM Verlag Dr. Müller
Peso 378
Dimensões 150 x 220 x 16

Categorias

Economia, finanças, empresa & gestão > Finanças & contabilidade
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