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Maximizing Call Center Performance

136 Innovative Ideas for Increasing Productivity and Customer Satisfaction

Língua InglêsInglês
Livro Capa mole
Livro Maximizing Call Center Performance Madeline Bodin
Código Libristo: 06705171
Editoras McGraw-Hill Education - Europe, janeiro 1999
This text gives examples of how companies can leverage call centre technology to serve their unique... Descrição completa
? points 90 b
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This text gives examples of how companies can leverage call centre technology to serve their unique needs, and how at the same time they can create a positive experience for customers. Solutions from leading call centres are provided for the problems behind basic call centre functions.

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Sobre o livro

Nome completo Maximizing Call Center Performance
Autor Madeline Bodin
Língua Inglês
Encadernação Livro - Capa mole
Data de emissão 1999
Número de páginas 137
EAN 9781578200269
ISBN 9781578200269
Código Libristo 06705171
Editoras McGraw-Hill Education - Europe
Peso 226
Dimensões 229 x 157 x 9

Categorias

Economia, finanças, empresa & gestão > Empresa & gestão > Vendas e marketing > Serviços aos clientes
Economia, finanças, empresa & gestão > Empresa & gestão > Gestão e técnicas de gestão
Tecnologia, Engenharia & Agricultura > Eletrónica & engenharia das comunicações > Engenharia das comunicações/telecomunicações
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