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Maturidade da Gest?o no Abastecimento Hídrico
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A água é um recurso fundamental à vida e ao desenvolvimento sustentável. Apesar da abundante disponibilidade superficial e subterrânea no estado de Rondônia, a maior parte da população não tem acesso ao abastecimento de água tratada. Talvez essa falha em atender à população resulte de uma carência na gestão das organizações que prestam serviços de abastecimento. O objetivo dessa pesquisa foi avaliar a Maturidade da Gestão das principais organizações concessionárias de abastecimento hídrico no estado de Rondônia a partir da ferramenta avaliativa Modelo de Excelência de Gestão. Os resultados apontam que a Maturidade da Gestão nas três organizações avaliadas é considerada apenas razoável. Também é possível apontar com base nos resultados alguns caminhos para elevar os índices aqui alcançados pelas organizações.
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