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Mystery Shopping

Leistungsfahigkeit Eines Instruments Zur Messung Der Dienstleistungsqualitat

Língua AlemãoAlemão
Livro Capa mole
Livro Mystery Shopping Prof. Dr. Michael Lingenfelder
Código Libristo: 03621949
Editoras Deutscher Universitätsverlag, setembro 2007
Karsten Schmidt erarbeitet einen Voraussetzungskatalog für den erfolgreichen Einsatz der Mystery Sho... Descrição completa
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Karsten Schmidt erarbeitet einen Voraussetzungskatalog für den erfolgreichen Einsatz der Mystery Shopping-Methodik zur Evaluation der Dienstleistungsqualität. Die gewonnenen Erkenntnisse münden in der Ableitung konkreter Gestaltungsempfehlungen für die Marktforschungspraxis sowie in Anknüpfungspunkten für die weitere wissenschaftliche Forschung.

Atriz & Poliglota
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Sobre o livro

Nome completo Mystery Shopping
Autor Prof. Dr. Michael Lingenfelder, Karsten Schmidt
Língua Alemão
Encadernação Livro - Capa mole
Data de emissão 2007
Número de páginas 238
EAN 9783835009189
ISBN 3835009184
Código Libristo 03621949
Editoras Deutscher Universitätsverlag
Peso 313
Dimensões 148 x 210 x 14

Categorias

Economia, finanças, empresa & gestão > Empresa & gestão > Vendas e marketing > Estudos de mercado
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