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Língua AlemãoAlemão
Livro Capa mole
Livro Kundenservice E Krug
Código Libristo: 09490554
Editoras Gbi-Genios Verlag, julho 2015
Kundenservice ist heute ein äußerst wichtiges Marketing-Tool, so sind z.B. Call-Center oder Kundenko... Descrição completa
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Kundenservice ist heute ein äußerst wichtiges Marketing-Tool, so sind z.B. Call-Center oder Kundenkommunikation über E-Mail mittlerweile ein fester Bestandteil im CRM-Mix vieler Unternehmen. (1) Obwohl Hotlines in zunehmendem Maße das Image eines Unternehmens beim Kunden prägen, gibt es bis heute noch keine Untersuchungen, die einen potenziellen oder tatsächlichen Schaden erfassen, den möglicherweise ein unzureichender Kundenservice verursacht hat. (2) Guter Kundenservice wird in Zukunft den Wettbewerb maßgeblich mitentscheiden. (3)

Atriz & Poliglota
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Sobre o livro

Nome completo Kundenservice
Autor E Krug
Língua Alemão
Encadernação Livro - Capa mole
Data de emissão 2015
Número de páginas 18
EAN 9783737936101
ISBN 3737936102
Código Libristo 09490554
Editoras Gbi-Genios Verlag
Peso 50
Dimensões 178 x 254 x 2

Categorias

Economia, finanças, empresa & gestão > Economia
Economia, finanças, empresa & gestão > Empresa & gestão
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