Contacto
Como comprar
Entrega
Guia de compras
Alemão
120 b
Até 30 dias para devoluções
Os clientes também compraram
/
Capa mole
17.20
€
/
Capa mole
25.50
€
Wie kann ich Kunden an mein Unternehmen binden? §Diese Frage stellen sich viele Unternehmen vor allem §in Krisenzeiten. Die Grundlage für eine anhaltende §Kundenbindung ist Vertrauen. Dazu bedarf es mehr als §nur guter Produkte bzw. Services das Gesamtbild §des Unternehmens ist entscheidend! Davon sind jedoch §nicht nur private Unternehmen betroffen, sondern §auch öffentlich-rechtliche Kulturbetriebe, die immer §weniger Subventionen erhalten. Wie gerade diese §Kultureinrichtungen treue Kunden gewinnen können, §untersucht dieses Buch. Die Autorin betrachtet §zunächst den Begriff Vertrauen, um dann auf §verschiedene Methoden des Vertrauensaufbaus zum §Kunden einzugehen. In der anschließenden empirischen §Untersuchung wurde eine Befragung unter Besuchern §des Theaters Plauen-Zwickau durchgeführt. Auf deren §Resultaten aufbauend werden im letzten Teil §Gestaltungsvorschläge zur Erhöhung der Kundenbindung §durch Vertrauen gegeben. Das Buch richtet sich nicht §nur an Kulturbetriebe, Kulturmanager und Studenten §der Kulturwissenschaften, sondern auch an §Unternehmer und Manager von Privatbetrieben, welche §die gleichen Methoden zum Vertrauens-aufbau anwenden §können.
Sobre o livro
Alemão
Ofereça este livro hoje
É fácil
1 Adicione ao carrinho e escolha Entregar como presente ao finalizar a compra 2 Receberá um vale 3 O livro chegará ao endereço do destinatárioTambém pode estar interessado em
/
Capa mole
44.81
€
/
Livro de capa dura
73.32
€
Olá! Sou o Libroamiko, o seu conselheiro de livros.
Como posso ajudar?