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How Customers Think

Língua InglêsInglês
Livro Livro de capa dura
Livro How Customers Think Gerald Zaltman
Código Libristo: 04233122
Editoras Harvard Business Review Press, fevereiro 2003
How to unlock the hidden 95 per cent of the customer's mind that traditional marketing methods have... Descrição completa
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How to unlock the hidden 95 per cent of the customer's mind that traditional marketing methods have never reached. This title provides practical synthesis of the cognitive sciences. Drawing heavily on psychology, neuroscience, sociology, and linguistics, Zaltman combines academic rigor with real-world results to offer highly accessible insights, based on his years of research and consulting work with large clients like Coca-Cola and Procter & Gamble. An all-new tool kit: Zaltman provides research tools - metaphor elicitation, response latency, and implicit association techniques, to name a few - that will be all-new to marketers and demonstrates how innovators can use these tools to get clues from the subconscious when developing new products and finding new solutions, long before competitors do.

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Sobre o livro

Nome completo How Customers Think
Língua Inglês
Encadernação Livro - Livro de capa dura
Data de emissão 2003
Número de páginas 352
EAN 9781578518265
ISBN 1578518261
Código Libristo 04233122
Peso 702
Dimensões 165 x 241 x 30
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