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Erfolgreich mit After Sales Services

Geschaftsstrategien fur Servicemanagement und Ersatzteillogistik

Língua AlemãoAlemão
Livro Livro de capa dura
Livro Erfolgreich mit After Sales Services Karim Barkawi
Código Libristo: 01560922
Editoras Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, maio 2006
In technologieorientierten Branchen gewinnt das After-Sales-Geschäft zunehmend an Bedeutung. Die Luf... Descrição completa
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In technologieorientierten Branchen gewinnt das After-Sales-Geschäft zunehmend an Bedeutung. Die Luft- und Raumfahrtindustrie, der Maschinen- und Anlagenbau oder die Hightech- und Telekommunikationsindustrie verstehen Serviceleistungen und Ersatzteilversorgung mehr und mehr als neue Potenziale des Erfolgs. Denn wer mit intelligenten Service- und Instandhaltungsangeboten Kunden langfristig binden kann, steigert Umsatz und Gewinn auch dann, wenn das eigentliche Produktgeschäft schwach verläuft. Wie aber sieht eine langfristig wettbewerbsfähige Strategie für das After-Sales-Geschäft aus? Wie lässt sich eine effiziente Serviceorganisation aufbauen, die eine kostenoptimale Ersatzteillogistik sicherstellt? Diese und andere Fragen im Hinblick auf die strategischen, organisatorischen und technischen Aspekte des After-Sales-Geschäfts beantworten hochkarätige Autoren aus weltweit führenden Unternehmen und Forschungseinrichtungen.§

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Sobre o livro

Nome completo Erfolgreich mit After Sales Services
Autor Karim Barkawi, Andreas Baader, Sven Montanus
Língua Alemão
Encadernação Livro - Livro de capa dura
Data de emissão 2006
Número de páginas 398
EAN 9783540279990
ISBN 3540279997
Código Libristo 01560922
Editoras Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Peso 748
Dimensões 163 x 240 x 31

Categorias

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