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Efficienza ed efficacia dei programmi fedeltà

Name: Efficienza ed efficacia dei programmi fedeltà
Brand: Edizioni Sapienza
SKU: 50257921
Price: 33.98 EUR
Availability: InStock
Author: Philipp Meixner
ISBN: 9786209404054

Philipp Meixner

Língua

Italiano

Livro Capa mole

Código Libristo: 50257921

Editoras Edizioni Sapienza, dezembro 2025

Negli ultimi due decenni, i programmi di fidelizzazione dei clienti (LP) sono diventati lo strumento... Descrição completa

Código Libristo: 50257921

82 b

33.98 €

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Negli ultimi due decenni, i programmi di fidelizzazione dei clienti (LP) sono diventati lo strumento più importante per la gestione delle relazioni con i clienti. Nonostante la popolarità di questi programmi, lo stato attuale della ricerca non fornisce spiegazioni chiare su quali caratteristiche distinguono i programmi di fidelizzazione di successo da quelli fallimentari. In particolare, sono rare le ricerche sulle differenze nell'uso dei programmi fedeltà aziendali (SALP) rispetto all'uso dei programmi fedeltà multipartner (MVLP). In questo contesto, il presente lavoro identifica i risultati di ricerca rilevanti per quanto riguarda l'efficacia e l'efficienza dell'uso di SPLP e MPLP e li analizza in modo comparativo.