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Der Mythos vom Koenig Kunde

Wie Kundenorientierung tatsachlich gelingt

Língua AlemãoAlemão
Livro Capa mole
Livro Der Mythos vom Koenig Kunde Alexander Haubrock
Código Libristo: 09126612
Editoras Springer Gabler, dezembro 2014
Das Thema Kundenorientierung ist ein Dauerbrenner. Klagen über die mangelnde Dienstleistungsmentalit... Descrição completa
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Das Thema Kundenorientierung ist ein Dauerbrenner. Klagen über die mangelnde Dienstleistungsmentalität in Deutschland gibt es genügend. Die Autoren wählen eine neue Sicht auf das Thema. Ihr Ansatz ist verblüffend: Kundenorientierung lässt sich erst verwirklichen, wenn der Kunde nicht mehr zum König stilisiert wird. Als Vergleichsfolie dienen die Serviceparadiese USA und Japan.

Atriz & Poliglota
EWA KASP para
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Ewa Kasp
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Sobre o livro

Nome completo Der Mythos vom Koenig Kunde
Autor Alexander Haubrock, Sonja Öhlschlegel-Haubrock
Língua Alemão
Encadernação Livro - Capa mole
Data de emissão 2014
Número de páginas 111
EAN 9783658077570
ISBN 3658077573
Código Libristo 09126612
Editoras Springer Gabler
Peso 172
Dimensões 148 x 210 x 7

Categorias

Economia, finanças, empresa & gestão > Empresa & gestão > Gestão e técnicas de gestão > Gestão: liderança e motivação
Economia, finanças, empresa & gestão > Empresa & gestão > Estratégia empresarial
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