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Customer Satisfaction Evaluation

Methods for Measuring and Implementing Service Quality

Língua InglêsInglês
Livro Capa mole
Livro Customer Satisfaction Evaluation Evangelos Grigoroudis
Código Libristo: 01427282
Editoras Springer-Verlag New York Inc., fevereiro 2012
This important new work provides a comprehensive discussion of the customer satisfaction evaluation... Descrição completa
? points 488 b
201.95 €
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This important new work provides a comprehensive discussion of the customer satisfaction evaluation problem. It presents an overview of the existing methodologies as well as the development and implementation of an original multicriteria method dubbed MUSA.

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Sobre o livro

Nome completo Customer Satisfaction Evaluation
Autor Evangelos Grigoroudis, Yannis Siskos
Língua Inglês
Encadernação Livro - Capa mole
Data de emissão 2012
Número de páginas 308
EAN 9781461425021
ISBN 1461425026
Código Libristo 01427282
Editoras Springer-Verlag New York Inc.
Peso 504
Dimensões 155 x 235 x 18

Categorias

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