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Customer Relationship Management im Dienstleistungssektor bei einer Wirtschaftsprufungsgesellschaft

Língua AlemãoAlemão
Livro Capa mole
Livro Customer Relationship Management im Dienstleistungssektor bei einer Wirtschaftsprufungsgesellschaft Marie Rupprecht
Código Libristo: 01670590
Editoras Grin Publishing, dezembro 2011
Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Markt... Descrição completa
? points 110 b
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Note: 1,6, Fachhochschule für Wirtschaft Berlin, 166 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel der vorliegenden Arbeit soll es sein ausgewählte Marktbearbeitungsstrategienzu identifizieren und diese den einzelnen Phasen des Kundenbeziehungslebenszykluszu zuordnen. Dies soll dem Anbieter, hier am Beispielder KPMG, Perspektiven aufzeigen wie Geschäftsbeziehungen aktiv, effizient underfolgreich gesteuert werden können. Der Kundenbeziehungslebenszyklus dient inder vorliegenden Arbeit also der Ableitung von kundenbezogenenHandlungsempfehlungen und dementsprechend der Systematisierung derAufgaben des Customer Relationship Management.Die vorliegende Arbeit hat hingegen nicht den Anspruch traditionelle undneuartige Marketingmaßnahmen miteinander zu vergleichen und entsprechendeVor- und Nachteile herauszuarbeiten.

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Sobre o livro

Nome completo Customer Relationship Management im Dienstleistungssektor bei einer Wirtschaftsprufungsgesellschaft
Autor Marie Rupprecht
Língua Alemão
Encadernação Livro - Capa mole
Data de emissão 2011
Número de páginas 124
EAN 9783656057987
ISBN 3656057982
Código Libristo 01670590
Editoras Grin Publishing
Peso 318
Dimensões 210 x 297 x 7

Categorias

Economia, finanças, empresa & gestão > Empresa & gestão > Vendas e marketing
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