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Customer Intelligence - From Data to Dialogue

Língua InglêsInglês
Livro Livro de capa dura
Livro Customer Intelligence - From Data to Dialogue S. Kelly
Código Libristo: 04878534
Editoras John Wiley & Sons Inc, novembro 2005
Developed from the authors' experience working with firms seeking to build better business intellige... Descrição completa
? points 163 b
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Developed from the authors' experience working with firms seeking to build better business intelligence, "Customer Intelligence" is concerned with who will own and control information about customers and who will develop the best skills and capabilities to exploit it for competitive advantage. At its core, it attempts to explain why the "age of information" has failed to live up to its own hype of specialization, personalization over homogenization, and consistently satisfying customers.

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Sobre o livro

Nome completo Customer Intelligence - From Data to Dialogue
Autor S. Kelly
Língua Inglês
Encadernação Livro - Livro de capa dura
Data de emissão 2005
Número de páginas 276
EAN 9780470018583
ISBN 0470018585
Código Libristo 04878534
Editoras John Wiley & Sons Inc
Peso 536
Dimensões 152 x 232 x 20

Categorias

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