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Customer Experience

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Língua InglêsInglês
Livro Capa mole
Livro Customer Experience C. Shaw
Código Libristo: 02966262
Editoras Springer Palgrave Macmillan, janeiro 2014
Customer Experience is now the key differentiator as consumers and businesses alike decide among com... Descrição completa
? points 115 b
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Customer Experience is now the key differentiator as consumers and businesses alike decide among competing brands. The authors explore growing trends in Experience Psychology, Social Media and Neuroscience and their impact on Customer Experience that businesses need to understand to gain preference, loyalty and market share.

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Sobre o livro

Nome completo Customer Experience
Autor C. Shaw, Q. Dibeehi, S. Walden
Língua Inglês
Encadernação Livro - Capa mole
Data de emissão 2014
Número de páginas 199
EAN 9781349320271
ISBN 1349320277
Código Libristo 02966262
Editoras Springer Palgrave Macmillan
Peso 341
Dimensões 155 x 12 x 14

Categorias

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