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Customer Experience Management Rebooted

Name: Customer Experience Management Rebooted
Brand: Palgrave MacMillan
SKU: 20457611
Price: 41.65 EUR
Availability: InStock
Author: STEVEN WALDEN
ISBN: 9781349956722

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STEVEN WALDEN

Língua

Inglês

Livro Capa mole

Código Libristo: 20457611

Editoras Palgrave MacMillan, agosto 2018

Walden shows why most customer experience management fails to improve the customer's real experience... Descrição completa

Código Libristo: 20457611

101 b

41.65 €

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Walden shows why most customer experience management fails to improve the customer's real experience and how to concentrate on the subjective emotional perceptions that drive the customer's actual "experience" rather than the quantitative service effici

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Sobre o livro

Nome completo Customer Experience Management Rebooted

Autor STEVEN WALDEN

Língua

Inglês

Encadernação Livro - Capa mole

Data de emissão 2018

Número de páginas 260

EAN 9781349956722

ISBN 9781349956722

Código Libristo 20457611

Editoras Palgrave MacMillan

Peso 454

Dimensões 148 x 210 x 16

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