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Actividades como desarrollar nuevos productos, mejorar la calidad,proporcionar un buen servicio al cliente o resolver conflictosrequieren o pueden mejorarse con la creatividad. La necesidad de lacreatividad nunca ha sido tan necesaria como en nuestros días. Loslíderes deben desarrollar visiones sin precedentes. Se pide a losequipos que vayan más allá de los paradigmas actuales para crearinnovaciones creativas. Millones de trabajadores, a los que lesdijeron que cambiaran sus pensamientos en la puerta de la entrada, seles pide ahora que contribuyan con sus ideas. Mejorando sushabilidades con el contenido de este libro, usted estará mejorpreparado para tener éxito en esta etapa de cambio.
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