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A Melhoria da Qualidade é um assunto muito discutido no meio industrial. Seu uso tornou-se cada vez mais frequente nos últimos anos, acompanhando o aumento das exigęncias do mercado. Nesse sentido, o objetivo geral deste trabalho foi propor uma abordagem detalhada de implementaçăo do Ciclo DMAIC para a Melhoria da Qualidade num dos processos de uma indústria de cosméticos, denotando as dificuldades, problemas e barreiras encontradas na aplicaçăo utilizando metodologias como DOE e Carta de Controle para o desenvolvimento do estudo.
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