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Call Center Dictionary

The Complete Guide to Call Center and Customer Support Technology Solutions

Língua InglêsInglês
Livro Capa mole
Livro Call Center Dictionary Keith Dawson
Código Libristo: 06674003
Editoras Taylor & Francis Ltd, janeiro 2002
Call centres have become the crucial front line for managing customer relationships. This book cover... Descrição completa
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Call centres have become the crucial front line for managing customer relationships. This book covers a range of call center terminology. It explains relevant terms, and provides the call center manager with a quick reference that covers the technology and operational issues that come up in running and improving a call center.

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Sobre o livro

Nome completo Call Center Dictionary
Autor Keith Dawson
Língua Inglês
Encadernação Livro - Capa mole
Data de emissão 2002
Número de páginas 232
EAN 9781578200955
ISBN 9781578200955
Código Libristo 06674003
Editoras Taylor & Francis Ltd
Peso 358
Dimensões 154 x 229 x 15

Categorias

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