Badania marketingowe

Ksiazka zostala przygotowana na podstawie cieszacego sie nieslabnacym od lat zainteresowaniem podrecznika pod redakcja Krystyny Mazurek-Lopacinskiej "Badania marketingowe. Teoria i praktyka". W nowej publikacji przedstawiony jest caly proces badawczy oraz metody i techniki badan marketingowych dostosowanych do charakteru aktualnych problemow decyzyjnych przedsiebiorstw. Autorzy omawiaja uzytecznosc badan marketingowych w prognozowaniu sprzedazy i w okreslaniu potencjalu rynku, formulowaniu celow i kierunkow rozwoju przedsiebiorstwa, wyznaczaniu segmentow rynku, w zarzadzaniu produktem, cena, dystrybucja i komunikacja marketingowa oraz w okreslaniu poziomu satysfakcji i lojalnosci klientow. Nowy podrecznik zawiera: rozdzial dotyczacy badan nad skutecznoscia reklamy internetowej aktualne badania w zakresie technik neurobiologicznych i eyetrackingu, scenariusze zogniskowanych wywiadow grupowych, przyklady z polskich firm, kompleksowe podejscie i bogata bibliografie. Ksiazke oceniam jako jedna z najbardziej wartosciowych pozycji poswieconych tej problematyce na polskim rynku. Jest to efekt zastosowanego w niej podejscia metodycznego obejmujacego procedure badawcza, zrodla informacji, metody i techniki badan (...). Ciekawie dobrane przyklady bardzo dobrze pokazuja specyfike i uzytecznosc stosowanych metod w rozwiazywaniu problemow marketingowych zwiazanych m.in. z segmentacja rynku, produktami marketingowymi, wyborem kanalow dystrybucji i obsluga klienta, a takze pomiarem efektow komunikacji, w tym reklamy internetowej. Zaleta ksiazki jest stosowanie nowoczesnych rozwiazan metodycznych z wykorzystaniem internetu, technik neurobiologicznych, a takze dobrze dobranych metod jakosciowych i ilosciowych. Publikacje wyroznia kompleksowe ujecie prezentowanych zagadnien, a doskonalym zwienczeniem takiego podejscia sa przedstawione metody pomiaru satysfakcji i lojalnosci i klientow. Z recenzji prof. dr hab. Jozefa Garczarczyka