Warum Gesprache scheitern

Dieser Ratgeber hilft Ihnen, wenn Sie im Alltag regelmaig schwierigen Interaktionssituationen ausgesetzt sind. Beispiel: Interaktionspartner kritisieren, werten ab, reagieren argerlich aus scheinbar nichtigen Anlassen, geben Anweisungen, ohne dazu berechtigt zu sein, manipulieren usw. Solche Handlungen gehen meist von Personen aus, die sogenannte Personlichkeitsstile oder Personlichkeitsstorungen aufweisen. Sie empfinden das als stressig, unangenehm, belastend oder rgerlich und es ist meist schwierig, konstruktiv damit umzugehen? Dann sind Sie in bester Gesellschaft. Das Buch soll verstndlich machen, warum Personen solche Handlungen ausfhren, was sie damit wollen und wie Sie konstruktiv damit umgehen knnen. Geeignet fr Partnerschaft, Familie, bei der Arbeit mit Kollegen und Chefs oder auch bei Menschen, mit denen man nur wenig (aber schwierigen) Kontakt hat. Hilfreiche Strategien aus dem Inhalt: Gelassen bleiben, entspannt bleiben - nicht aggressiv reagieren - nicht mit gleicher Strategie aufwarten - nicht defensiv reagieren - souvern bleiben. ber den Autor: Prof. Dr. Rainer Sachse macht komplexe psychologische Sachverhalte allgemein verstndlich und stellt sie humorvoll und einfhlsam dar. Das ist fr Laien ebenso mit Gewinn lesbar wie fr Fachkolleginnen und -kollegen.