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Service Operations Dynamics

Managing in an Age of Digitization, Disruption and Discontent

Língua InglêsInglês
E-book Adobe ePub DRM
E-book Service Operations Dynamics Henk Akkermans
Código Libristo: 41044538
Editoras Palgrave Pivot, abril 2018
This innovative book presents an up-to-date account of service operations, spanning topics such as I... Descrição completa
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This innovative book presents an up-to-date account of service operations, spanning topics such as IT-enabled services, service supply chain and volatility of demand and supply. Combining a systems perspective with a focus on service supply chains, the chapters provide a clearly framed set of mechanisms and theories with a focus on innovation-driven sectors and the game-changing role of IT. With each chapter built around real-life examples and service companies, the primary services supply chain is discussed alongside four key stakeholder groups: workforce, customers and markets, buyers and suppliers, and IT and innovations.

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Sobre o livro

Nome completo Service Operations Dynamics
Autor Henk Akkermans, Chris Voss
Língua Inglês
Encadernação E-book - Adobe ePub DRM
Data de emissão 2018
EAN 9783319720173
Código Libristo 41044538
Editoras Palgrave Pivot

Categorias

Economia, finanças, empresa & gestão > Empresa & gestão > Gestão e técnicas de gestão > Gestão de áreas específicas > Gestão de compras e fornecimentos
Economia, finanças, empresa & gestão > Empresa & gestão > Matemática e sistemas empresariais
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