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Technologien wie kunstliche Intelligenz und Natural Language Programming werden zu Auslosern der sogenannten Dialogwende"e;. Darunter versteht dieses Buch die massenweise Verbreitung von autonom sprechenden Sprachdialogsystemen und automatischen Sprachassistenten. Der Autor geht der Frage nach, welche Technologien bereits zur Verfugung stehen oder bald zur Serienreife kommen. Er analysiert konkrete Verwendungen und Einsatzfelder von Bots und stellt sich die Frage, was bei der Planung und Konzeption bedacht werden muss, welche Veranderungen in Medien und Unternehmenskommunikation zu erwarten sind. Das Buch beleuchtet daruber hinaus auch die psychosozialen Folgen, die auf unsere Gesellschaft zukommen, wenn Sprachdialogsysteme in groer Zahl zum Einsatz kommen.